Politique de confidentialité

1. Objet et champ d’application

La présente Politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site kavrelevo.com, notamment lorsque vous consultez le site, créez un compte, passez une commande, achetez un produit ou contactez notre service client.

Elle vous informe sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et utilisées, ainsi que sur vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux règles françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site est Kavrelevo.

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : customer@kavrelevo.com

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données nécessaires à la fourniture de nos services, notamment :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail et numéro de téléphone ;

  • adresse de facturation et de livraison ;

  • informations relatives aux commandes et aux achats ;

  • informations nécessaires au traitement des paiements ;

  • échanges avec notre service client ;

  • informations relatives à votre navigation, votre appareil et votre utilisation du site ;

  • préférences que vous choisissez lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités du site.

Nous limitons la collecte aux données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

4. Finalités et utilisation des données

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • traiter et gérer vos commandes ;

  • organiser la livraison des produits ;

  • assurer le service client ;

  • traiter les remboursements et les demandes après-vente ;

  • assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;

  • prévenir les fraudes et les utilisations abusives ;

  • améliorer le site et votre expérience d’achat ;

  • respecter nos obligations légales et réglementaires ;

  • réaliser des analyses ou des actions marketing lorsque votre consentement est requis et a été obtenu.

Nous n’utilisons pas vos données personnelles à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsque la réglementation applicable l’autorise.

5. Bases légales du traitement

Selon le traitement concerné, vos données personnelles peuvent être traitées sur la base :

  • de votre consentement, lorsque celui-ci est requis ;

  • de la nécessité d’exécuter un contrat ou de prendre des mesures précontractuelles à votre demande ;

  • du respect d’une obligation légale ;

  • de notre intérêt légitime, lorsque celui-ci peut légalement être invoqué.

Les traitements sont effectués conformément au RGPD, à la législation française applicable et aux exigences des autorités compétentes en matière de protection des données.

6. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, de mémoriser certaines préférences, d’analyser l’utilisation du site ou, lorsque cela est autorisé, de réaliser des actions marketing.

Les cookies peuvent notamment être classés comme suit :

Cookies nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service que vous avez demandé. Ils peuvent être utilisés lorsqu’ils sont strictement nécessaires et ne nécessitent pas de consentement lorsque la réglementation applicable le permet.

Cookies fonctionnels

Ils permettent de mémoriser certains choix et préférences afin de faciliter votre navigation et d’améliorer votre expérience.

Cookies d’analyse et de statistiques

Ils permettent de mieux comprendre l’utilisation du site et d’en améliorer le fonctionnement. Lorsqu’un consentement est requis, ils ne sont utilisés qu’après votre accord.

Cookies marketing

Ils peuvent être utilisés pour certaines finalités publicitaires ou marketing. Lorsqu’un consentement est requis, ils ne sont déposés ou utilisés qu’après votre accord.

Pour les cookies soumis au consentement, votre choix doit être libre, éclairé et exprimé par une action positive. La simple poursuite de votre navigation ne vaut pas consentement. Vous pouvez refuser ces cookies ou retirer votre consentement à tout moment, avec une facilité équivalente à celle utilisée pour l’accepter.

7. Partage des données

Certaines données peuvent être communiquées, dans la mesure nécessaire, à des prestataires intervenant notamment dans :

  • le traitement des commandes et des paiements ;

  • la livraison ;

  • le service client ;

  • l’hébergement et les services techniques ;

  • la sécurité et la prévention des fraudes.

Nous pouvons également communiquer certaines données lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits.

Les données ne sont communiquées que dans la mesure nécessaire aux finalités concernées et conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

8. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, en tenant compte de nos obligations légales, de nos besoins opérationnels et de la réglementation applicable.

Les durées de conservation peuvent varier selon la nature des données et la finalité du traitement.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou conservées uniquement lorsque la loi l’autorise ou l’exige.

9. Transferts de données

Selon les services utilisés et les circonstances, certaines données peuvent être traitées ou accessibles depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est applicable, ces traitements sont encadrés conformément au RGPD et aux règles applicables aux transferts internationaux de données.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation.

Nous veillons à limiter l’accès aux données aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités autorisées.

11. Vos droits

Conformément au RGPD et aux règles françaises applicables, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles ;

  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • droit à l’effacement de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition à certains traitements ;

  • droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;

  • droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : customer@kavrelevo.com

Nous pouvons demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité lorsque cela est raisonnablement nécessaire au traitement de votre demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL, si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés.

12. Mise à jour de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d’évolution de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur cette page est la version en vigueur.

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

E-mail : customer@kavrelevo.com
Téléphone : +1 (334) 627-3816
Horaires : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00
Adresse : 8413 Ryan Ridge Loop, Montgomery, AL 36117, États-Unis
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